龙永图：我觉得培养规则的意识确实是应该从小孩子做起，从小事做起。因为一个国家能不能够遵守游戏规则，关键是他的每一个公民、每一个企业是不是能够遵守国际规则。我过去在加入世贸组织的报告当中曾经讲到在瑞士参加谈判的时候，经历过一个非常小的故事。
　　有一个周末，我们到瑞士一个公园里面散步。我去一个公共厕所时，发现我上厕所的隔壁卫生间里面有人在那儿不知道搞什么名堂，我就悄悄地一看，一个小孩儿上完厕所以后，正在那儿玩坐便器。我想这个小孩真是调皮。
　　出去以后，有一个三十多岁的女的在外面急得要命。她说，先生问你一下，里面有没有看见一个小孩？她说他上厕所已经十几分钟，一直没出来，到底发生事了，这位母亲又不敢进去，是男厕所。我说我看见了一个男孩儿，他确实在里面。她说能不能麻烦你去看一看到底发生了什么事情？我就进去了。我一问这个男孩儿，原来他上完厕所以后，那个抽水马桶坏了，怎么样也冲不水了，他满头大汗地修呢，他想一定修好，要把厕所冲了以后才能走。
　　我当时非常感动。我想如果在中国遇到这种事，不要说一个小孩，就是一个大人会怎么办？但是那个小孩儿那种执着，不修好就对不起下一个上厕所的精神使我很感动（笑声）。这就是一个规则意识，“规则”就是我上完厕所以后必须把水冲掉，这种意识就是一种责任感，一种责任心。所以在我们中国要解决腐败的问题、遵守规则的问题，很重要一条就是要从小做起，从小事做起。我觉得，腐败和不遵守规则的问题，不是一代人可以解决的，可能需要几代人的努力。这个东西说起来容易，实际上是很困难的。所以我希望从你们这代、从你们做起，这就是我们中国一个负责任的、开放的大国形象和精神。谢谢（掌声）。

　　同学：您好，我是香港大学的大一新生，是和清华大学合作办学的。我前一年是在清华念的，然后必须也在海外生活至少一年以上，然后回国之后教育部才承认我这个文凭，您觉得合理吗？谢谢您。

　　龙永图：对这个问题我自己不太懂，你为什么这样安排？我想我不能够批评这种做法，因为对这个事情的来龙去脉没有搞清楚，所以我不能够给你更多的支持，但是我想这个事情还是请校长来答复比较好（笑声、掌声）。

　　学生：谢谢您。我还想问一点点小问题：您好像一直在夸中国怎么好，全是优势，难道就没一点点劣势？或者说没有这些小的问题的话，咱们的步伐会更快，或者会是跑起来。

　　龙永图：其实我刚才已经讲了我们现在发展过程中的弱点，就是说我们中国还处在全球产业链的低端，我们参与经济全球化目前还基本上处在一种被动的阶段。我想提出来这些问题，是可以通过我们自身的努力解决的，所以我并没有把我们中国的情况说得一切都那么好，实际上我们面临的挑战还是非常非常多的。谢谢（掌声）。

　　学生：龙先生你好，我是清华大学法学院研究生。我刚才听您的演讲其实有很多问题，但是我今天只提一个。因为您在加入WTO过程当中作为我们中国的首席谈判代表，您在谈判这方面肯定有非常多的经验。我很感兴趣的就是：您认为在谈判中如何能实现您想达到的最大利益，您的目标？具体来讲，比如说在什么样的情况下采取一种守势，在什么样的情况下采取一种强势？

　　龙永图：我觉得，在国际谈判当中要避免“做秀”——不要有时候要表现得非常强硬，有时候有要表现做出了很大让步的样子。
　　我那么多年的谈判风格，一般来讲是比较坦率，我能够做出让步的时候我就说我能做出让步，我不能做出让步的时候，特别是在那些关键问题上，就非常明确地告诉对方：“在这个问题上确实没有谈判的余地”。所以在那么多年的谈判中，比如和美国，他们的谈判代表团长换了四五个，而我方一直是我（笑声）。现在我们谈完了，他们中有些人当律师去了，有些人改做别的事情，现在我们碰到以后都是很好的朋友。为什么会成为很好的朋友呢？因为那么多年，他们一直觉得我有时候虽然很生气，有时候也非常强硬，但是有一条我没有故意欺骗他们。所以很重要的一个问题，就是不要耍小聪明，不能欺骗对手，不能想用欺骗来取得某种结果（掌声），他们认为至少龙永图在道德上还是可以信任的。如果你一次两次地欺骗对手，如果对方对你失去信任的话，不管你强硬也好，或者示弱也好，你都不会有什么结果的。
　　所以我认为，谈判最重要的一点还是坦率，真诚。在当今这样一个时代里面，靠一时的欺骗是解决不了真正的问题的。不管什么时候，表示强硬或者示弱都不重要，关键的一点就是你时刻想着你自己国家最重要的利益，并表现出一种真诚和坦率（热烈掌声）。谢谢。

　　学生：龙先生你好，刚才您谈到中日关系，据我所知现在中国国内很大一个比例的民众对于日本持不太友好的态度，同时在日本也出现了同样的情况。您是怎样看待两个民族之间的这样一种认识，或者说意识上的一种矛盾？您能谈谈现在看来有没有比较好的一种解决方法，谢谢。

　　龙永图：我一直认为，如果是由于日本少数政治家的错误造成了中日关系的困难，这些困难都是容易解决的。因为政治家都是从自己的政治利益出发，一旦政治的形势发生了变化他就会变化。
　　但是，如果两国的民众产生了很深的隔阂，产生很强烈的对抗情绪，这就成为一个非常严重的问题。因为这就不是一天、两天可以解决的问题了。过去在毛泽东、周恩来的时代里面，我们一直在讲，在处理这些关系的时候要着眼于人民。我们在处理整个中日关系的时候，要了解日本人民的感情、理解日本人民的种种心态；当然他们也要理解我们中国人民的感情、中国人民的心态。现在有什么好的办法？我认为就是加强民间与民间，人民与人民之间的交流，使人民能够相互见面，相互交心，相互了解，我认为这才是真正解决中日关系的基础性的工作。谢谢（掌声）。